miércoles, 30 de marzo de 2011

Una empresa almeriense desarrolla software para reducir riesgo sísmico en infraestructuras

ALMERÍA.- La empresa almeriense Decisiones Geoconstructivas (DG) está desarrollando, a través de un proyecto de I+D+i financiado por Corporación Tecnológica de Andalucía (CTA), un software para optimizar la resistencia frente a terremotos de edificios y obra civil sin aumentar los costes de construcción o mantenimiento. 

   Bajo el nombre de Sismomed, la empresa ha desarrollado una metodología para el cálculo de estructuras de edificación y puentes basada en la adecuada simulación dinámica del suelo y la estructura, según ha informado este miércoles la Universidad de Almería (UAL).
   El sistema, ha explicado el director gerente de la empresa, Sergio Domínguez, permitirá reducir "prácticamente a cero" el riesgo de fallo por sismo de las nuevas estructuras al tiempo que optimiza los costes de construcción.
   El software combina la información de la acción sísmica específica de la zona, con datos del movimiento concreto del terreno y la respuesta real de la estructura y, en función de todos estos datos, propone el diseño óptimo de la estructura para conseguir la máxima resistencia ante terremotos, aconsejando, para ello, las más modernas técnicas anti-sismo. Para medir el comportamiento esperable del terreno, DG cuenta con tecnología propia de alta precisión.
   El proyecto, con un presupuesto superior a los 1,5 millones de euros, cuenta con la colaboración de tres grupos de investigación universitarios: dos de la Universidad de Granada (Sismología y geofísica y Mecánica de sólidos y estructuras) y uno de la Universidad de Almería (Geofísica aplicada). En su desarrollo, participa un equipo de 20 físicos, ingenieros, arquitectos y geólogos de referencia internacional.
   La metodología se está probando en una decena de proyectos reales de edificación y obra civil ubicados en zonas de alto riesgo sísmico de Andalucía y Marruecos. Posteriormente, se aplicará en estructuras de otros 10 países del arco mediterráneo susceptibles de actividad sísmica: Portugal, Argelia, Túnez, Italia, Austria, Croacia, Grecia, Turquía, Rumanía y Bulgaria.
   La empresa ha solicitado patente de la tecnología como "sistema metodológico de simulación dinámica para el aseguramiento sismorresistente óptimo de una construcción". La estrategia es proponer esta metodología de diseño y constructiva a las administraciones como procedimiento normalizado a aplicar en zonas sísmicas de intensidad media-alta de la franja mediterránea.
   DG prevé una segunda etapa del proyecto en la que aplicará este sistema a edificaciones y obras civiles ya construidas para mejorar, mediante una auditoría, su resistencia ante terremotos con el mínimo coste posible.
   La empresa de base tecnológica ya ha finalizado otro proyecto financiado por CTA, denominado Seisem y que tuvo como resultado el desarrollo de un software que permitirá a las administraciones reaccionar ante las emergencias generadas por un terremoto en sólo cuestión de segundos y optimizando los recursos disponibles.
   El sistema mejora la planificación de la reacción frente a terremotos de acuerdo con criterios científicos con el fin de minimizar el principal parámetro de reducción de los daños humanos tras un sismo: el tiempo de reacción. La simulación actúa de forma interactiva sobre el plano digital del municipio, en el que se ha registrado el riesgo sísmico en cada edificio y calle para cada posible escenario tras el terremoto.

martes, 29 de marzo de 2011

El consumidor internacional no sabe que Zara, Mango o Loewe son marcas españolas

MADRID.- La moda española continúa siendo desconocida en el mercado internacional, según las conclusiones extraídas del informe "Percepción de la marca española en el mercado exterior", elaborado por la consultora internacional Interbrand a petición del Observatorio Industrial del sector Textil.

   El documento, que ha sido presentado en el Vivero de Empresas de Puente de Vallecas, gestionado por la Asociación de empresas de Confección y Moda de Madrid (Asecom), revela que a pesar de la presencia de marcas como Zara, Mango o Loewe en el mercado internacional, la mayoría de los consumidores no reconoce que son firmas españolas.
   Según el estudio, no existe un concepto de "moda española", pues pocos diseñadores tienen un buen plan de negocios, no se ha sabido capitalizar la historia de la moda española, se ha llegado tarde a muchos mercados en los que es difícil hacerse un hueco y las marcas no están dirigidas por diseñadores conocidos en el mercado internacional.
   El informe señala que para fortalecer la moda española en el extranjero las instituciones deben potenciar y comunicar el "Made in/by Spain", por ejemplo, conectando la moda con celebridades. Además, considera que es imprescindible crear una escuela de diseño de primer orden, consolidar una sola pasarela internacional y fomentar las asociaciones entre empresas.
   El presidente de Asecom, Ángel Asensio, ha indicado al respecto que "las empresas debemos apostar por el "made in Spain" como única marca internacional, y conseguir que la moda española sea conocida y atractiva para el mercado internacional". Asimismo, el estudio de Interbrand aboga por contar con una cúpula de la moda global que aglutine a todas las patronales en una dirección común.
   Por último, el documento también aconseja a la moda española que su posicionamiento debe basarse en valores como el diseño con personalidad, singular, original, creativo y único. Además, "la relación calidad/precio no debe ser el pilar del posicionamiento, sino uno de los ingredientes".

Nueve medidas para cambiar España / Ángel Tomás Martín *

Aspirar al 'Estado del bienestar' es comprensible. La dificultad en alcanzarlo o su fácil deterioro es un hecho real. Un pueblo que se deja engañar por quien se lo promete es, cuando menos, inocente voluntario. Si se exige el bienestar sin aportar esfuerzo y sacrificio, no es solamente irresponsable, sino totalmente inoperante. Los ciudadanos tenemos la obligación de aportar trabajo bien hecho apoyado en amor propio y fuerza de voluntad. 
 
Sólo el trabajo colectivo y el conocimiento pueden hacer feliz a un pueblo, y ese trabajo será posible si se unen los emprendedores, los trabajadores, el ingenio y, como dijera Jac Trout, la diferenciación. 
 
Hemos de abandonar el relajamiento y la tutela desafortunada para abrazar la cultura y el arte, éste último en atonía por habernos instalado en la comodidad. En esta situación no se crea, y casi todo es mediocre o decadente, por eso nos encontramos en el 'Estado del malestar'. Despertemos e impulsemos la "Sociedad del esfuerzo". 
 
Sin embargo tampoco será posible sin un cambio estructural que sólo el poder político- económico puede llevar a cabo. 
 
Nuestra pérdida de competitividad nos ha hecho descender nueve puestos en tan sólo un año, situándonos en el 42 según las conclusiones del IEE, lo que exige medidas urgentes que permitan recuperarnos. 
 
Todos piden cambios estructurales pero sin aportar ideas eficaces que hagan posible el esfuerzo colectivo. Por ello, y sin ánimo de ser exhaustivos, expongamos algunos trascendentales que darían solución rápida a la lamentable coyuntura económica que España padece. 
 
Necesitamos:
1. Un presupuesto general del Estado y unas medidas de acompañamiento veraces, desarrollables y vinculantes. 
 
2. Reformar el modelo autonómico Nacional, su armonización y su compatibilidad con el presupuesto Nacional. 
 
3. Sanear, regular y controlar (Banco de España y Tribunal de Cuentas) con valentía y rapidez el sistema financiero. Sin él, no es posible mantener la economía real, y aun menos su crecimiento y la creación de empleo. 
 
4. Urgente reforma de la fiscalidad y su armonización interna y comunitaria, sin olvidar ventajas temporales para los nuevos emprendedores (la falta de recaudación la compensará la disminución del costo del paro rescatado). 
 
5. Mejorar la reglamentación del sistema laboral asimilándolo al que rige en la CE, que incluye determinadas liberaciones. 
 
6. Acometer definitivamente el Plan Energético Nacional. Somos muy dependientes y ha de conseguirse bajar el costo al consumidor, asegurar el amenazado suministro exterior y disminuir la dependencia del petróleo.
En un reciente estudio de alta economía se llegó a la conclusión de una muy probable rotura de la economía, si el barril de crudo superase los 180$. 
 
7. Un plan hidráulico Nacional que cubra las necesidades civiles y agrícolas de forma solidaria. Agua hay suficiente, sólo se necesita una inteligente distribución. No construyamos más desalinizadoras: son caras de construcción y de mantenimiento, y nocivas por su contenido no resuelto en boro y sodio. Su construcción en el exterior está en proceso de eliminación. Reservemos las que tenemos para posibles sequías. 
 
8. La mejora de los métodos de la mecanización, de la investigación y de la ingeniería aplicada, el control de la inflación, el apoyo a la exportación… son otros tantos aspectos que deben ser abordados y estimulados. 
 
9. Siendo España un país carente de primeras materias y pobre en industria pesada y bienes de equipo, deben ser impulsados éstos últimos al nivel de lo posible, pero sobre todo fomentar nuestras propias fuentes de riqueza, como son la agricultura y sus derivados (castigada por una intermediación abusiva rayando en la especulación), renovando métodos y seleccionando cultivos. Y fomentemos el sector servicios llevándolos a la calificación de excelencia. 
 
Para acometer estos cambios estructurales expuestos es obligado que quien gobierne olvide su filosofía política y se dedique en plenitud a administrar bien para todos, sin olvidar la independencia del sistema judicial, del Banco de España y del Tribunal de cuentas del Estado.
 
(*) Doctor en Economía y empresario

lunes, 28 de marzo de 2011

Coca-Cola apuesta por las redes sociales

ATLANTA.- La multinacional Coca-Cola ha decidido variar su estrategia de publicidad en favor de las redes sociales. La marca ha aplicado un recorte del 6,6 por ciento a la publicidad difundida por televisión y otros soportes tradicionales para dar más peso a un mundo en auge como son las redes sociales.

   En esta nueva estrategia comercial Coca-Cola ha lanzado 'Coke Zone' en Reino Unido. Se trata de un site muy al estilo social media que "ofrece a los bebedores de Coca Cola acceso a contenidos y recompensas", según fresh networks, lo que supone una apuesta decidida por parte de Coca-Cola por la integración del marketing online y el offline.
   Un portavoz de la empresa de refrescos ha declarado que la televisión "aún es un importante para promocionar los productos" de Coca-Cola pero, últimamente, muchas de las campañas lanzadas han "acabado utilizando más Youtube y Facebook", según el fresh network.
   La estrategia social de Coca-Cola en los nuevos medios de comunicación como las redes sociales, denota claramente el compromiso sostenible de la marca con el usuario a largo plazo. El desarrollo de actividades de promoción y fomento de lealtad del consumidor pueden acrecentar el poder de Coca-Cola en el ámbito publicitario.

jueves, 24 de marzo de 2011

Un tribunal europeo bloquea el uso de una marca rival a M&S

BRUSELAS.- A la minorista británica Marks & Spencer se le podría impedir utilizar una marca registrada de una firma rival para provocar publicidad online, ya que esto podría confundir a los usuarios, indicó el jueves un asesor del máximo tribunal europeo. 

El abogado general Niilo Jaaskinen, del Tribunal de Justicia de la Unión Europea establecido en Luxemburgo, dio su opinión no vinculante sobre una demanda presentada por la empresa mundial de entrega de flores a domicilio Interflora contra Marks & Spencer, la cadena de ropa más grande de Reino Unido.
Interflora presentó una demanda en la que decía que Marks & Spencer había infringido su marca con la adquisición de varios símbolos que se correspondían o asemejaban a su marca, como palabras clave en el servicio de publicidad AdWords del motor de búsquedas de Google.
El juez del caso lo envió al Tribunal de Justicia de la UE.
"Una asociación entre la marca comercial de Interflora y un servicio de entrega de flores idéntico ofrecido por Marks & Spencer es posible e incluso probable en la mente de un consumidor medio que busca información sobre tales servicios en Internet", explicó Jaaskinen.
"Como consecuencia de esto, la marca propietaria tiene el derecho de prohibir el uso de la palabra clave en publicidad a la firma rival en cuestión", recalcó.
Los jueces del Tribunal de Justicia europeo, que se espera que se pronuncien sobre el caso en los próximos meses, no están obligados a seguir las recomendaciones del abogado general, pero suelen hacerlo en cuatro de cada cinco casos.
Los abogados expertos en derechos de propiedad intelectual dijeron que la opinión suponía una buena noticia para los propietarios de las marcas que buscan defender sus nombres.
"Esto brinda más munición a los propietarios de las marcas. El abogado general dice que si una marca tiene una reputación y los anunciantes intentan sacar beneficio de ella, entonces puede atentar contra los derechos de los propietarios", señaló Dominic Farnsworth, un socio de la firma Lewis Silkin en Londres.
El Tribunal de Justicia europeo ya dictaminó el año pasado que el principal motor de búsquedas en Internet Google no había infringido ninguna ley de marcas registradas mediante la venta de palabras clave para activar anuncios después de que Louis Vuitton y otras firmas dijeran que su práctica debilitaba a sus marcas.

domingo, 20 de marzo de 2011

El mercado de bebidas alcohólicas, en auge en el Golfo Pérsico

DUBAI.- Las tiendas libres de impuestos del glamuroso aeropuerto internacional de Dubái se desborda de viajeros que escogen entre filas y filas de vinos, champanes y whiskys cuidadosamente acomodados. El extravagante despliegue pone de manifiesto el impulso de grandes productores de bebidas alcohólicas por ingresar en la región del Golfo Pérsico, atraídos por una vasta población joven y la gran comunidad internacional cuyo gusto por el alcohol sigue persistiendo pese a las fuertes restricciones al consumo en países musulmanes.

"Casi siempre salgo del aeropuerto de Dubái con una botella cara de whisky", dijo James Wilkinson, un ciudadano australiano que regularmente viaja a la región.
El Islam no permite el consumo de alcohol y la mayoría de los países del Golfo ejerce un severo control de la sustancia -cuando no la prohíben por completo-, declarando ilegal su consumo en público.
Estados "secos" de la región como Arabia Saudí y Kuwait tienen leyes estrictas contra el consumo del alcohol. Muchos extranjeros y locales recurren al mercado negro para conseguir alcohol y realizan ocasionales viajes a Dubái o Bahréin para emborracharse.
En Emiratos Árabes Unidos, el más liberal de los estados del Golfo, los residentes extranjeros pueden obtener permisos para comprar alcohol en un puñado de tiendas especializadas, donde las botellas se venden a precios elevados. Las bebidas alcohólicas están también disponibles en hoteles y tabernas habilitadas.
Otros países del Golfo Árabe como Qatar y Omán también permiten la venta de alcohol, pero solo en los mejores hoteles.
Diageo, la mayor compañía de bebidas alcohólicas del mundo, inauguró un espacio de degustación de licores, vinos y champanes de lujo en el aeropuerto de Dubái el año pasado -el primero en su tipo-, para atraer a los viajeros adinerados que gustan de las mejores marcas.
"El Golfo es un mercado importante en el que podemos seguir creciendo", dijo Jane Ewing, gerente general de Diageo para la región de Oriente Próximo y África del Norte (MENA por sus siglas en inglés).
El productor de whisky Johnnie Walker y vodka Smirnoff, con sede en Londres, contabilizó un aumento de un 16 por ciento en sus ventas regionales totales el año pasado y espera que las ventas se dupliquen en la región MENA en los próximos cinco años.
Solo la región del Golfo Árabe representó un 44 por ciento de las ventas totales de Diageo en MENA, siendo Emiratos Árabes Unidos y Líbano sus dos mayores mercados.
La mejor marca de Diageo, Johnnie Walker Etiqueta Azul, que cuesta más de 200 dólares (141 euros) la botella, se está vendiendo rápidamente en el Golfo.
A medida que la región se recupera lentamente de la crisis financiera internacional y la debacle inmobiliaria, el turismo está empezando a volver a hoteles y centros turísticos y los productores de bebidas alcohólicas muestran interés en quedarse con una parte del negocio etílico.
Esto significa además una fuerte presencia en las discretas licorerías de Dubái dirigidas a residentes con permiso para comprar alcohol.
La firma holandesa Heineken NV dice que su patrocinio del fútbol europeo ha elevado su perfil en el Golfo.
"Heineken es uno de los principales patrocinadores de la UEFA Champions League, que es vista en todo el mundo y además es muy popular en los países árabes", dijo el gerente de comunicaciones financieras de Heineken, John-Paul Schuirink.
Apuntar al público musulmán con bebidas no alcohólicas constituye también una estrategia clave, aunque sea un objetivo más difícil de alcanzar para compañías cuyos nombres son sinónimo de cerveza o bebidas blancas.
Heineken le atribuye a su mezcla de bebidas a base de malta con sabor frutal, populares entre los jóvenes como sustituto de la cerveza, su expansión en el mercado de Oriente Próximo y Norte de África.
La firma holandesa tiene un 40 por ciento del mercado en Emiratos Árabes Unidos, un 70 por ciento en Líbano y un 90 por ciento en Egipto.
Para la cerveza, el mercado del Golfo Árabe es pequeño pero rentable, y hay un número limitado de competidores entre su creciente población de extranjeros.
A medida que en el Golfo se realizan más torneos deportivos y espectáculos -la región ya aparece en el calendario deportivo internacional de la Fórmula Uno, el tenis, el golf y las carreras de caballos-, los productores de bebidas alcohólicas ven más oportunidades para el crecimiento del mercado.
"La visión de muchos estados del Golfo, con una importancia cada vez mayor en el mercado mundial por medio de eventos significativos, nos abre oportunidades comerciales", dijo Ewing de Diageo.
"Ya hemos comenzado las negociaciones con las tiendas libres de impuestos de Qatar y esperamos tener una buena presencia en el nuevo aeropuerto", agregó Ewing.
Qatar, un pequeño estado del Golfo Árabe rico en gas, fue elegido el año pasado como la sede del Mundial de fútbol 2022 y ahora se enfrenta a la pregunta de cómo este país musulmán hará frente al aluvión de aficionados, muchos de los cuales están acostumbrados a beber como parte de la experiencia.
Qatar, además de un aeropuerto, hoteles y otras instalaciones nuevas, ha prometido concesiones para el consumo de alcohol, incluyendo zonas especiales para seguidores en torno a los estadios y licencias que permitan a los restaurantes servir alcohol durante los partidos.
"Cada país tiene sus propias restricciones (...) nosotros nos adherimos a ellas y respetamos las susceptibilidades", dijo Ewing de Diageo, sobre el impacto de las restricciones religiosas para el alcohol en la región, los que no considera un obstáculo para hacer negocios.
A pesar de las enérgicas ventas, el tabú religioso y social vinculado al consumo etílico da lugar a un incómodo equilibrio, en una región donde las infracciones relacionadas con el alcohol terminan en severas medidas legales.
Los periódicos están llenos de noticias de borracheras en público que conducen a condenas en prisión para extranjeros radicados en el país como así también para turistas, particularmente en la glamurosa Dubái, donde los hoteles entretienen a los clientes con sus mejores tragos.
Recientemente, un turista británico de 37 años fue a una comisaría de policía para denunciar la pérdida de su pasaporte en un bar de Dubái y terminó arrestado por consumir alcohol ilegalmente. Como no era residente y no tenía licencia para consumir alcohol, no debería haber estado en el bar, sostuvieron los fiscales.
"Dubái se debate entre la defensa de las leyes islámicas y el tratar de proyectar que la marca EAU quede asociada con la apertura", dijo Marco Blankenburgh, director internacional de Knowledgeworkx, una firma consultora radicada en EAU que se especializa en asuntos interculturales.
"La ley no está clara siempre, pero los extranjeros y turistas deben recordar que están en un país musulmán", añadió.

jueves, 17 de marzo de 2011

Mahou cambia el diseño de todos sus envases

MADRID.- La cervezera Mahou ha cambiado el diseño de los envases de todos sus productos (Mahou Cinco Estrellas, Mahou Clásica y Mahou Sin), los cuales ya están disponibles tanto en el canal de la hostelería como en el de la alimentación.

   En los nuevos envases de Mahou, la emblemática "M" de la casa cobra protagonismo como icono de la marca en la etiqueta. Además, Mahou ha querido reforzar su compromiso con el medio ambiente y ha fabricado estas nuevas etiquetas con un papel más ecológico.
   La empresa ha realizado este cambio en todos los formatos de la gama (botella, botellín, lata y packs). Por otra parte, el collarín renueva su forma y no llega hasta la boca de la botella.
   Este es el noveno cambio que la imagen de Mahou ha experimentado desde que en 1980 saliese al mercado su primera botella, cuyo envase era de color verdoso y alargado, con una etiqueta rojiza pegada de manera manual.

lunes, 14 de marzo de 2011

Las compañías españolas desarrollan "potentes" campañas en los 'social media'

MADRID.- Los medios sociales han irrumpido como una apisonadora en el mundo del marketing y la comunicación corporativa, y la mayoría de las compañías españolas ya desarrolla "potentes campañas" en estos medios, según el estudio 'Las marcas de consumo en la web 2.0', elaborado por la consultora Estudio de Comunicación. 

   Más de 83 millones de personas utilizan Internet en España, Portugal, Chile, México y Argentina. A pesar de la importancia de participar en la "sociedad de la conversación" gracias a la web 2.0, sólo el 26 por ciento de las grandes empresas que comercializan productos de consumo en estos mercados desarrollan estrategias locales vinculadas a los "medios sociales", dirigidas específicamente a los consumidores de cada país.
   Los países anglosajones se posicionan como "líderes indiscutibles" en el uso global de la web 2.0., según el informe. De hecho, cada vez son más las compañías que cuentan con departamentos exclusivos para gestionar su imagen de marca en la Red y "trazar acciones específicas en las redes sociales y la blogosfera". En el polo opuesto, la consultora sitúa a las empresas portuguesas.
   En España, según dicho informe, "la mayoría de las empresas desarrolla ya potentes campañas de comunicación y marketing para aumentar su notoriedad en la red". Además, "cada vez hay más empresas de consumo que utilizan Twitter como un canal de atención al cliente".
   El estudio demuestra que "la web 2.0 favorece la interrelación de las marcas con los consumidores y ofrece la posibilidad de presentarles nuevos productos y campañas publicitarias en tiempo real".
   De igual manera, se ha demostrado que el uso de estas redes sociales "tiene un impacto directo en la reputación de las compañías y, en muchas ocasiones, en sus cuentas de resultados".
   Para la elaboración de este trabajo se estudiaron 38 grandes empresas líderes con presencia corporativa en las redes sociales de mayor audiencia (Facebook, Tuenti y Linkedin), así como en los sitios web interaccionales más populares (Twitter, YouTube, Flickr), en la enciclopedia colaborativa  "on line"  Wikipedia y en la blogosfera.

miércoles, 9 de marzo de 2011

Coca-Cola España mantendrá la inversión en marcas

MADRID.- Coca-Cola España mantendrá la inversión en sus marcas y su plantilla, integrada por unos 6.000 empleos directos, para salir fortalecida de la crisis, al tiempo que seguirá creciendo con lanzamientos, alianzas u operaciones corporativas dentro del mercado de bebidas. 

   Así lo aseguró el presidente de Coca-Cola España, Marcos de Quinto, en la presentación de su plan de celebración del 125 aniversario de la compañía.
   La intención de la compañía es fortalecer su portafolio en muchos segmentos de bebidas, sin entrar en otros negocios del sector de la alimentación y afrontar la salida de la crisis con todo su equipo y sin recortar las inversiones para "hacerlo mejor que el resto" en el momento en el que llegue la recuperación económica.
   "Hemos mantenido el empleo porque no son los causantes de la crisis y desmantelar un equipo es un error", subrayó De Quintos, para quien el problema de la situación económica que atraviesa España no es de inflación sino de paro.
   El máximo responsable de Coca-Cola España estimó, por otro lado, que el negocio de la hostelería seguirá "flojo" en 2011, pero no registrará "tanta caída" como en años anteriores.
   Además, el retroceso en el canal de la hostelería se verá compensado con la evolución del canal de alimentación y con las buenas perspectivas del turismo en España, que saldrá fortalecido de la crisis en los países del Norte de Africa.  
   Asimismo, según dijo, Coca-Cola España acometerá un plan "novedoso" para este año, cuyas líneas no quiso desvelar, limitándose a decir que contemplará nuevos envases y propuestas para el consumidor con el fin de adaptarse a sus necesidades.
   Pese a ello, De Quinto reconoció que la compañía sufre la crisis como cualquier otra y no es ajena a "movimientos y vibraciones", aunque "probablemente menos", ya que "no es lo mismo atravesar una tormenta con un Jumbo que con un ultraligero".
   Asimismo, destacó que el sector de la alimentación es uno de los "más dinámicos" de la economía española y subrayó que puede ser el motor de las exportaciones españolas, por lo que debería tener, en su opinión, más protagonismo a nivel gubernamental.
   De Quinto resaltó además el peso que tiene España en la multinacional, con unas ventas de 3.000 millones de euros en 2010, prácticamente similares a las del ejercicio anterior.
   "Somos desproporcionadamente importantes para la compañía. Coca-Cola España pesa mucho en la matriz", dijo De Quintos. Coca-Cola España ocupa el segundo lugar de ventas en Europa, por detrás de Alemania, y el décimo en el mundo.
   La compañía ha presentado su estrategia global para celebrar el 125 aniversario de su nacimiento, que incluye diferentes acciones para compartir con los consumidores este evento.
   Para iniciar esta celebración, la compañía estrenará el próximo 14 de marzo su nuevo anuncio, creado por McCann Erickson España, que recorre la historia de la compañía desde su nacimiento en 1868.

lunes, 7 de marzo de 2011

La firma de lujo Louis Vuitton comprará Bulgari por 3.700 millones

MILAN/PARÍS.- El conglomerado francés de firmas de lujo Louis Vuitton Moet Hennessy (LVMH) ha alcanzado un acuerdo con la familia Bulgari para adquirir la compañía joyera del mismo nombre fundada en 1884 en una operación valorada en unos 3.700 millones de euros, en lo que representa la mayor compra de la multinacional gala en una década.

   En concreto, LVMH emitirá 16,5 millones de acciones que entregará a la familia Bulgari a cambio de los 152,5 millones de acciones que poseen en la firma italiana de joyería de alta gama, representativas del 50,4% del capital social de Bulgari, mientras que lanzará una oferta de adquisición sobre el resto de títulos en poder de minoritarios a un precio de 12,25 euros por acción, lo que representa una prima de prácticamente un 61% sobre el precio de cierre de 7,59 euros del pasado viernes.
   Tras el cierre de la operación, la familia Bulgari se convertirá en el segundo mayor accionista de LVMH, con el derecho de nombrar a dos miembros del consejo del grupo, mientras que Paolo y Nicola Bulgari continuarán ejerciendo respectivamente como presidente y vicepresidente de Bulgari.
   El consejero delegado de LVMH, Bernard Arnault, destacó que la alianza entre la compañía francesa y la familia Bulgari representa una "combinación perfecta desde todos los puntos de vista".
   Por su parte, Paolo Bulgari y Nicola Bulgari afirmaron que LVMH y Bernard Arnault ofrecen todos los elementos necesarios para asegurar el futuro a largo plazo de Bulgari.

domingo, 6 de marzo de 2011

Roberto Carreras: «El blog permite a la empresa llegar al público más fiel»


BARCELONA.- Consultor y profesor de la UOC, Roberto Carreras lleva años tratando de convencer a las empresas sobre la importancia de afrontar acciones globales de marketing, que tiene en internet -y específicamente en las redes sociales- una pata muy importante. En su blog se pueden encontrar recomendaciones y también tendencias y estudios sobre el efecto del «social media» en los negocios. Lo ha entrevistado 'Abc', de Madrid.

¿Por qué son tan importantes las redes sociales para las empresas?
Lo importante más allá de las redes sociales es el uso que las personas hacen de las mismas. Ese uso ha cambiado el paradigma de la relación que la empresa tenía con sus públicos. Ahora, sus opiniones, quejas o sugerencias circulan a través de las distintas plataformas sociales. No ha cambiado la tecnología, sí las herramientas y las posibilidades de acceso a las mismas. Ya no es necesario contar con grandes conocimientos de programación para poder subir nuestro contenido a internet, basta con crearse un blog o una cuenta en Twitter para poder expresar en pocos instantes lo que deseamos. Hemos pasado de un público individual y aislado, a un público conectado por las redes sociales. Como dice Clay Shirky, la revolución se produce «no cuando la gente adopta nuevas herramientas, sino cuando adopta nuevos comportamientos». En estos momentos, la información coporativa no nos sirve y no nos fíamos de la comunicación tradicional y el mensaje corporativo al uso. Confíamos más en el resto de usuarios, especialmente en aquellos que consideramos referentes, que en la propia empresa a la hora de tomar decisiones sobre un producto o servicio. El público ya no sólo consume sino que además quiere opinar de lo que consume, tanto para bien como para mal. Esta necesidad de participación del público obliga a las empresas a escuchar y a tener en cuenta y ser transparentes con aquello que hasta ahora habíamos llamado clientes o potenciales clientes y que ahora, más que nunca, son personas con nombre y apellidos.
¿No crees que en ocasiones se magnifica el valor de la llamada web social?
Efectivamente se magnifican en ocasiones las herramientas, pero ese error sucede cuando no se sabe ir más allá de Twitter o Facebook o cuando se ve en éstas un medio más para potenciar acciones de marketing o publicidad, sin pararse a pensar y analizar un poco el verdadero cambio de comportamiento de las personas y la necesidades de contar con ellas. No se trata de web social o no, sino de una nueva manera de concebir la empresa y de concebir la manera en la que teníamos de hacer campañas publicitarias. Hoy más que nunca debemos contar con el usuario que está al otro lado de la pantalla y con el que queremos establecer relaciones. Nunca ninguna herramienta había dado la posibilidad de investigar el comportamiento de la gente para con nuestra marca o producto, establecer lazos de cercanía y apostar por un marketing relacional como permiten las herramientas 2.0. Su simple uso no es el valor, el valor lo dan los objetivos que marquemos, las acciones realizadas, extraer datos de valor y escuchar a las personas. En definitiva, adoptar una nueva filosofía de trabajo más que un nuevo kit de herramientas que utilizar.
El marketing tradicional, ¿ya no vale?
Por supuesto que sí. La comunicación, el marketing y la publicidad convencionales sirven hoy más que nunca, pero integradas dentro de una estrategia global corporativa. Cada vez está más claro que las redes sociales no son un medio más y que afectan a la empresa en su conjunto: innovación, atención al cliente, RRHH... Lo que está claro es que todo debe formar parte de una única realidad común. Sobradamente demostrado está que el trabajo funciona cuando conjuga estrategia on y offline y cuando los datos de ambas partes, que forman un mismo todo, se emplean en conjunto para la mejora del negocio.
¿Sobre qué pilares se sostiene hoy la comunicación online?
El principal pilar que sostiene la comunicación sin duda son las relaciones, hoy sí podemos hablar del concepto de relaciones públicas en su sentido amplio de relaciones con el público. La comunicación online permite gestionar vínculos de confianza entre la organización y sus públicos; aportar credibilidad a la compañía y a su negocio, influir en el cambio de opinión, construir reputación, crear una imagen positiva de la organización, captar posibles tendencias en el sector, crear presencia y mejorar la lealtad de marca y hacer branding. El segundo pilar es el contenido, no entendido como la nota de prensa, sino contenido adaptado a cada entorno y enfocado y creado sobre las necesidades que requiere cada una de las redes sociales. El último pilar que citaría, sin duda, es la gente, el usuario de internet que construye cada día la web y que sube un vídeo a YouTube y logra cientos de miles más de reproducciones que el último «viral» creado por la marca X. Con este punto quiero resaltar la importancia que tiene conocer al usuario mediante estudios, investigación, análsis de comportamiento, etc., que en defintiiva será lo que haga de cualquier acción online un éxito o un fracaso.
¿Qué tres argumentos le darías a una empresa para convencerla de que tiene que trabajar con las redes sociales?
La necesidad de escuchar y monitorizar aunque no estemos presentes; no se trata de una moda pasajera, sino una tendencia duradera, que ha venido a definir una nueva manera de hacer empresa y de gestionar personas y, en tercer lugar, si quieres ser la empresa del mañana comienza a entender el fenómeno que sucedió ayer.
¿Qué función cumple el blog en este contexto?
En este entorno el blog corporativo cumple una función fundamental en cuanto a que nos permite ser el epicentro de la estrategia corporativa en redes sociales y funciona como integrador del resto de plataformas. El blog corporativo nos permite la generación de contenido de calidad; elaborar pensamientos estructurados; posicionarnos como líder de opinión en nuestro sector; posicionamiento de palabras clave; explicar productos o servicios; introducir links hacia nuestros propios sites (y de sites externos); generar conocimiento y usuarios fieles a nuestros contenido o, incluso, generar oportunidades de venta. Sin duda, el blog corporativo está más vivo que nunca, ya que es la herramienta que nos permite llegar a nuestro nicho, algo que debemos olvidar es las grandes masas de audiencias, esa realidad ha cambiado en favor de los nichos fieles de público.
¿Qué ingredientes tiene que tener un blog corporativo?
Tiene que integrar la identidad digital de la empresa: «stream de la cuenta de Twitter», imágenes de Flickr, vídeos de YouTube, página de Facebook de la empresa con las actualizaciones de muro; en segundo lugar, debe ofrecer la posibilidad de compartir y distribuir contenido. Es muy interesante introducir plugins para que el usuario que visita nuestro blog se convierta en altavoz del contenido. Tiene que permitir comentarios. Siempre com moderación, estableciendo una política de comentarios clara en el blog que permita modificar comentarios denigrantes y fuera de tono de la conversación. Por supuesto, debe incluir enlaces a sitios como Delicious y RSS para facilitar la suscripción de los interesados.
¿Cómo ha cambiado la blogosfera en los últimos años?
Creo que el principal cambio tiene que ver con la profesionalización del fenómeno. Pero también se ha visto muy afectada por la explosión de las redes sociales. He podido comprobar que una gran cantidad de usuarios de Twitter han decidio abrirse un blog para ampliar lo que recomiendan en esta plataforma, porque han sentido la necesidad de disponer de un espacio más grande para reflexionar sobre sus temas de interés.
¿Te atreverías a pronosticar alguna tendencia en el campo del «social media»?
Sin duda, la tendencia pasa por la integración dentro de la empresa desde un departamento transversal para su integración en todos los procesos de negocio a los que afecta: relaciones públicas, innovación, comunicación, marketing, publicidad... También destacaría el uso de las herramientas como centros de atención al cliente.

Se dejan de vender los «jeans» envejecidos con chorro de arena, que causan silicosis a sus fabricantes

MADRID.- Los pantalones tejanos gastados, una moda implantada en todo el mundo desde hace años, pueden resultar mortales para quienes tratan el tejido a fin de conseguir esa apariencia de usado que fascina a millones de personas. El «sandblasting», la técnica de desgaste con chorro de arena empleada en Turquía, China, Bangladesh y la India, entre otros países, está causando decenas de muertes y millares de enfermos por enfermedades respiratorias, según denuncian los promotores de la campaña «Ropa limpia» que ha llegado a España y que también está presente en otros 14 países de Europa.

El objetivo es presionar a las grandes marcas para que cambien de método. Firmas como Levis, Inditex (propietaria de Zara y Massimo Dutti, entre otras), El Corte Inglés, C&A y H&M han asegurado ya que dejarán de usar esta técnica en su cadena de producción.

El acabado conocido como lavado con chorro de arena o 'sandblasting' se utiliza para dar un aspecto usado y gastado, localizado en determinadas zonas, en prendas vaqueras y similares. Durante el proceso existe el riesgo de que se liberen partículas de arena que, al ser inhaladas por los trabajadores, pueden producir daños. Esta medida se extiende a todos los posibles sistemas abrasivos mediante agentes de proyección mecánica.  

Este tipo de acabado no debe confundirse con el "lavado a la piedra" que se realiza con la utilización de piedra pómez o alternativos, durante un proceso de lavado que permite obtener un efecto abrasivo generalizado en la prenda.

Un portavoz de El Corte Inglés indicó ya que el grupo ha puesto en marcha un plan para dejar de comercializar en todos sus centros las prendas de marcas propias que tengan tratamiento de acabado con chorro de arena para sustituirlas por otras que empleen métodos sin riesgos para la salud.
 
Otros comerciantes más pequeños añaden que el método del lavado con piedra y arena se utiliza cada vez menos, puesto que «es más costoso que otros». Ofrecen como alternativa el que ha ideado una empresa de Valencia: una lavadora industrial que funciona con oxígeno, sin agua y tecnología láser, que se ha exportado a Hong Kong o México.

El uso de arena está prohibido en Europa desde 1966. En Turquía casi 5.000 empleados que han trabajado con «sandblasting» padecen silicosis y 46 han muerto. Allí se prohibió su uso en 2009.

Los «jeans» nacieron en California, donde en 1853 el comerciante Levi Strauss fabricó pantalones con tela de ropa de trabajo de los mineros. Desde entonces se han convertido en una prenda universal, recuerda el diario ovetense 'La Nueva España'.

viernes, 4 de marzo de 2011

Zara compra una 'macrotienda' de 3.600 metros cuadrados en Nueva York por 231,8 millones

MADRID.- Inditex ha adquirido una tienda de 3.600 metros cuadrados en el número 666 de la Quinta Avenida de Nueva York para Zara, su cadena 'estrella', por 324 millones de dólares (231,8 millones de euros), informó el gigante textil en un comunicado. 

   La compañía destacó que ha "aprovechado la oportunidad única" de adquirir este local en una de las ubicaciones comerciales de moda más importantes del mundo, que estaba ocupado hasta la fecha por la franquicia de la liga profesional de baloncesto americano, la NBA.
   Este local albergará una tienda Zara "de referencia mundial", en uno de los edificios "más emblemáticos" de la Gran Manzana, situado en una de las zonas de mayor actividad comercial del mundo, cercana al Rockefeller Center, al Museum of Modern Art (MoMA) y a la Catedral de San Patricio.
   "La adquisición supone una inversión única y extraordinaria de 324 millones de dólares en 2011", indica el grupo, que, no obstante, deja claro que su estrategia de expansión se mantiene centrada en la apertura de tiendas en régimen de alquiler.
   A 31 de octubre de 2010, Inditex contaba con 49 tiendas en Estados Unidos, todas pertenecientes a la cadena Zara. La compañía tiene previsto además lanzar su tienda 'online' en este mercado en el ejercicio en curso.

Apple repite como la empresa "más admirada" del mundo

NUEVA YORK.- La empresa tecnológica Apple vuelve a ser por cuarto año consecutivo la empresa "más admirada" del mundo, según el ranking elaborado por la revista Fortune, que sitúa a Google en el segundo lugar y al brazo inversor del multimillonario Warren Buffet, Berkshire Hathaway, en el tercer puesto. 

   El resto de las diez primeras posiciones de la clasificación de las empresas "más admiradas" en este año los ocupan Southwest Airlines, Procter & Gamble, Coca-Cola, Amazon.com, FedEx, Microsoft y McDonald's.
   Según Fortune, el "vertiginoso ritmo" de lanzamiento de nuevos productos de Apple ha puesto muy alto el techo para otras compañías del sector. Además, destaca que pese a la nueva baja médica de su consejero delegado, Steve Jobs, éste se apareció a la presentación de la nueva versión del iPad y aseguró, en el informe de los resultados de 2010, que la compañía seguía funcionando a toda máquina.
   Asimismo, la revista también ha elaborado rankings de las empresas "más admiradas" en un buen número de sectores e industrias. Así, Apple también está a la cabeza de las empresas del sector informático, mientras que la española Telefónica es la firma de telecomunicaciones "más admirada".
   En esta línea, Coca Cola lidera el ranking de las empresas de bebidas, McDonald's el de servicios de alimentación, Novartis el del sector farmacéutico, Statoil el de las refinerías, BMW el de las empresas del sector del automóvil y Delta Air Lines el de aerolíneas.

jueves, 3 de marzo de 2011

La justicia europea ve desproporcionado que una empresa de lujo prohíba vender sus productos en Internet

BRUSELAS.- El abogado general del Tribunal de Justicia de la UE, Ján Máz, ha dictaminado hoy que la negativa absoluta de una empresa de productos de lujo a permitir que sus distribuidores vendan sus productos por Internet es desproporcionada. No obstante, ha precisado que esta prohibición podría acogerse a una exención individual a las normas de competencia de la UE si cumple una serie de requisitos.

   La opinión del abogado general no vincula al Tribunal de Justicia, aunque los jueces siguen sus recomendaciones en un 80% de los casos. Ahora empiezan a deliberar y la sentencia definitiva se dictará en un momento posterior.
   El dictamen se refiere al caso del fabricante francés de productos cosméticos Pierre Fabre Dermo-Cosmétique (PFDC), propietario de marcas como Avène o Klorane. Sus contratos de distribución prohíben todas las formas de venta a través de Internet. En octubre de 2008, la autoridad francesa de competencia dictaminó que esta cláusula restringía la competencia y no podía beneficiarse de una exención a las normas de la UE en esta materia. PFDC recurrió al Tribunal de Apelación de París, que ha preguntado sobre el caso al Tribunal de Luxemburgo.
   En sus conclusiones de este jueves, el abogado general concluye en primer lugar que una prohibición general y absoluta de venta a través de Internet en el marco de una red de distribución selectiva tiene por objeto restringir la competencia.
   Asimismo, recuerda que, en el pasado, el Tribunal de Justicia ha declarado que los acuerdos de distribución selectiva "pueden estar justificados para preservar el aura y la imagen de los productos de que se trata". No obstante, en su opinión, d"ado que un fabricante puede imponer requisitos adecuados, razonables y no discriminatorios relativos a las ventas por Internet, una prohibición general y absoluta de las ventas por Internet es proporcionada sólo en circunstancias muy excepcionales".
   A su juicio, tal prohibición de las ventas por Internet restringe tanto las ventas activas como las pasivas al impedir el uso de un medio moderno de comunicación y comercialización. Por tanto, "constituye una restricción especialmente grave, en el sentido del reglamento sobre la exención por categorías de los acuerdos verticales, y no puede acogerse a la exención prevista en dicho reglamento".
   Por último, señala que una restricción de este tipo podría ser legal si cumple cuatro requisitos acumulativos.: en primer lugar, que el acuerdo contribuya a mejorar la producción o la distribución de los productos de que se trate o a fomentar el progreso técnico o económico; en segundo lugar, que se reserve a los usuarios una participación equitativa en el beneficio resultante; en tercer lugar, que no imponga a las empresas interesadas restricciones que no sean indispensables, y, en cuarto lugar, que no les ofrezca la posibilidad de eliminar la competencia respecto de una parte sustancial de los productos de que se trate.
   Corresponde al tribunal parisino determinar si estas condiciones se cumplen en este caso.

Condenan a una marca de patatas 'light' a retirarlas del mercado por publicidad engañosa

BARCELONA.- Un juez de la Audiencia de Barcelona ha condenado a la marca 'Patatas Naturales' a dejar de producir y retirar del mercado su producto 'Pat-Diet' por hacer publicidad engañosa al ser presentado como un producto 'light', cuando realmente no lo era.

   Según la sentencia, en el envase del producto, a parte de su nombre podía advertirse el abdomen liso de una mujer, una hoja verde y una patata en cuyo interior había una báscula, por lo que el juez ha entendido que "lo que se está publicitando es un producto de bajo valor energético o valor energético reducido".

   La denuncia de la Confederación Española de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios fue aceptada por el Juzgado de Primera Instancia número 35 de Barcelona y ahora el juez de la Audiencia desestima el recurso de la empresa, confirma la sentencia y la obliga a no producir más este producto, a retirarlo y a no reiterar en esta práctica.

miércoles, 2 de marzo de 2011

Mercadona y Facua firman un convenio de colaboración para garantizar los derechos de los consumidores

SEVILLA.- Facua-Andalucía y Mercadona han firmado este miércoles un convenio de colaboración con el objetivo de garantizar y mejorar los derechos de los consumidores respecto a la calidad de los productos y potenciar la mejora de los servicios y la información de los usuarios.

   En virtud del mismo, realizarán actividades conjuntas que redunden en beneficio de los consumidores y fomentarán mecanismos de solución amistosa ante posibles reclamaciones. El acuerdo ha sido suscrito por la presidenta de Facua-Andalucía, Olga Ruiz, y el director regional de Relaciones Externas en Andalucía de Mercadona, Jorge Romero.
   Mercadona se compromete a trasladar a Facua-Andalucía información sobre las estrategias comerciales que desarrolle en beneficio del consumidor, así como en lo referente a la calidad de los productos y servicios que ofrece.
   Por su parte, Facua-Andalucía informará a Mercadona sobre cursos, jornadas y encuentros que puedan resultar de interés al sector, así como las publicaciones, informes o estudios de mercado que realice.
   Ambas entidades consideran que la colaboración y el establecimiento de vías de diálogo son instrumentos idóneos para favorecer el acercamiento y la fluidez en las relaciones derivadas del consumo que redundará en beneficio de los consumidores. Al mismo tiempo, estas herramientas servirán para agilizar, canalizar y buscar soluciones consensuadas a las necesidades que puedan surgir entre los consumidores y Mercadona.

Más del 85% de las PYMES españolas no emplea redes sociales para marketing

MADRID.- La llegada de las redes sociales a Internet ha supuesto un gran avance en el mundo empresarial, sobre todo en el ámbito del marketing donde son utilizadas con el objetivo de fidelizar clientes, convirtiéndose en una herramienta imprescindible cuando se habla de negocios.

   A pesar del importante papel que juegan las redes sociales en este área, según las estimaciones de la consultora Paginar.net, sólo entre el 10 y 15% de las PYMES de España utilizan las redes sociales como herramienta de marketing.
   Desde la consultora afirman en una nota de prensa que este problema no concierne especialmente a las grandes compañías y destaca que son las pequeñas y medianas empresas las que todavía tienen esta asignatura pendiente.
   Según indican, a pesar de que son cada vez más conscientes del valor añadido que aportan las soluciones web, en general, entre las PYMES "existe un elevado desconocimiento de las posibilidades que ofrece el mundo online, tanto en ahorro de costes, en innovación, como en posibilidades de expansión o interacción con su público objetivo".
   El director general en Europa de la consultora Paginar.net, Luciano Schlaen, ha afirmado que "en general hay bastante desconfianza hacia las redes sociales al ser espacios que no se pueden controlar".
   Asimismo, ha añadido que "sin embargo, los consumidores están ahí y están diciendo lo que piensan, por ello, a las empresas les conviene estar presentes en este diálogo".